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Puis-je supprimer mon historique de conversations et mon compte sur AskAI.free ?

Réponse courte : Oui, vous pouvez supprimer des conversations individuelles depuis le tableau de bord ou fermer votre compte depuis le portail de facturation, ce qui supprime définitivement toutes vos données sous 30 jours.

Deux niveaux de suppression :

  • Par conversation: ouvrez le tableau de bord de votre compte, retrouvez la conversation et cliquez sur supprimer. La conversation et ses messages sont immédiatement supprimés.
  • Compte complet: écrivez-nous en indiquant l'adresse e-mail de votre compte et la demande « supprimer mon compte ». Nous confirmons par cette même adresse, puis supprimons définitivement sous 30 jours toutes les conversations, les prompts enregistrés, les données de parrainage et la ligne du compte elle-même. Les sauvegardes contenant vos données sont retirées du cycle de conservation sous 90 jours.

Si vous avez un abonnement actif, il est automatiquement résilié lors de la suppression ; nous ne débitons pas une carte à laquelle nous allons perdre l’accès.

Ce que la suppression couvre et ne couvre pas. Supprimer une discussion retire immédiatement la conversation et ses messages de la base de données active ; elle n’apparaît plus dans votre tableau de bord et le support ne peut pas la récupérer. La suppression du compte retire également vos prompts enregistrés, vos liens de partage (les URL partagées renvoient une erreur 404) et l’enregistrement du compte lui-même. Où mes données AskAI.free sont-elles stockées ? couvre les durées de conservation ; notre Politique de confidentialité couvre les aspects juridiques. Ce que nous conservons : les factures et les justificatifs de paiement que la législation fiscale nous impose de garder, conservés par Stripe plutôt que dans vos données d’utilisation du produit.

Deux conseils pratiques avant de supprimer. D’abord, exportez tout ce qui pourrait vous être utile plus tard : les modèles de consignes que vous avez peaufinés, les réponses utiles, les reçus, car une fois la suppression terminée, aucun retour en arrière n’est possible. Ensuite, si votre préoccupation concerne une conversation sensible plutôt que le service lui-même, la suppression de cette conversation suffit, sans perdre votre historique, votre abonnement ni vos crédits de parrainage.

Choisir la bonne option de suppression

Supprimez des conversations individuelles pour un besoin ciblé : une question sensible, un échange obsolète ou une conversation que vous ne souhaitez plus voir dans votre historique. La suppression du compte a une portée plus large et convient lorsque vous souhaitez quitter complètement le service. Elle met fin à votre relation avec le service, au-delà de la suppression d’un seul contenu.

Avant de demander la suppression complète de votre compte, exportez ou copiez tout ce dont vous pourriez avoir besoin par la suite, comme des modèles de prompts, des réponses utiles ou des documents de facturation. Une fois la suppression terminée, l’assistance ne peut pas reconstituer votre historique de manière fiable à partir des interfaces habituelles du produit.

Point de contrôle pratique

Liste de vérification pour la suppression : enregistrez tout ce que vous êtes autorisé à conserver, résiliez tout abonnement actif, indiquez l’adresse e-mail du compte et précisez clairement si vous souhaitez supprimer une conversation ou l’ensemble du compte. Ne joignez aucun mot de passe ni aucune donnée de carte bancaire à la demande. Conservez la confirmation jusqu’au traitement complet de la demande.

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