Comment obtenir un remboursement sur AskAI.free ?

L'essai gratuit de 7 jours existe pour que personne ne paie un logiciel avant de savoir s'il lui convient. C'est le moment d'évaluer le produit.

• Pendant l’essai de 7 jours: résiliez depuis le portail de facturation et votre carte ne sera jamais débitée.
• Après l’encaissement d’un paiement: nous ne proposons pas de remboursement. La résiliation met fin à tout prélèvement futur et vous conservez votre accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Erreurs de facturation: si vous avez été débité deux fois, après une résiliation ou pour un compte que vous n'avez pas ouvert, écrivez-nous et nous corrigerons la situation. Il s'agit d'une erreur de notre part, pas d'une demande de remboursement.

Pour résilier, ouvrez les paramètres de votre compte et choisissez Résilier l’abonnement, ou utilisez le lien vers le portail de facturation présent sur chaque reçu. Puis-je résilier mon abonnement AskAI.free à tout moment ? explique précisément quand l’accès prend fin. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : vous ne perdez donc rien à la demander dès que votre décision est prise.

Si vous ne savez pas si la formule payante vous convient, profitez de l’essai pour l’évaluer. Les fonctionnalités Pro sont débloquées après vérification de la facturation, et l’abonnement n’est facturé qu’à la fin de l’essai. Comparez les limites actuelles sur page des tarifs avant de passer à une offre supérieure.

Lorsqu’une correction est justifiée, l’argent est reversé sur le moyen de paiement initial via Stripe. Comptez 5-10 jours ouvrés pour qu’il apparaisse, et sachez que les banques l’affichent différemment : certaines ajoutent une ligne de remboursement distincte, d’autres font entièrement disparaître le prélèvement initial. Aucun des éléments ci-dessus ne porte atteinte aux droits que vous confère la législation de votre pays.